Компания МТС обнаружила на Северо-Западе целую армию так называемых некачественных абонентов, подключенных с декабря 2004 года по март 2005 года. Из-за этого у компании возник серьезный конфликт с питерскими дилерами, которым оператор за подключение "мертвых душ" выставил штраф на 1 миллион долларов, пишет "Коммерсантъ".
За каждого нового абонента, подключающегося по тарифам из линейки "Джинс", МТС платит сотовым дилерам вознаграждение в размере 11,9 доллара. Из этой суммы вычитается штраф, если абонент оказался "некачественным", то есть в течение шести месяцев после активации SIM-карты расторг контракт с оператором, не оплатив услуг на сумму дилерского вознаграждения.
Самые большие суммы МТС должны заплатить "Евросеть", "Связной" и Dixis – их штрафы составят 450 тысяч, 320 тысяч и 140 тысяч соответственно.
В МТС не стали комментировать сумму выставленных штрафов, однако подтвердили, что несколько недель назад петербургский офис компании действительно выставил штрафы дилерам сразу за три месяца.
Интересно, что наличие штрафных санкций официально признали не все опрошенные "Коммерсантом" представители компаний. Например, глава "Евросети" Евгений Чичваркин заявил, что о петербургском инциденте ему ничего не известно. Те же дилеры, которые признают факт получения штрафов, говорят о том, что для них суммы, запрошенные МТС, были несущественны.
Однако реакция сотового рынка Санкт-Петербурга в корне отличается от официальных заявлений участников конфликта. "В августе–сентябре средняя стоимость комплекта "Джинс" с 5 долларами на счете составляла 70-90 рублей, а в некоторых салонах этот пакет продавался даже за 20 рублей, - говорит директор по маркетингу сети салонов "Ультра" Дмитрий Карманов. - Сейчас эти же комплекты в подавляющем большинстве сетей стоят около 300 рублей". По словам продавцов, повышение цен произошло всего несколько дней назад, причем причина роста цен официально не называется.
Неофициально участники рынка указывают, что, повышая цены на комплекты МТС, дилеры выражают свое несогласие с наложенными штрафами. Повышение цены отпугнет новых абонентов. Эксперты считают, что МТС может недосчитаться почти 70 тысяч подключений ежемесячно - почти все абоненты в Петербурге "некачественные", то есть для них цена имеет важнейшее значение, и они предпочтут подключиться к другим операторам.
Мобильные телефоны стали тем инструментом, к которому люди обращаются, если нужна неотложная помощь. Сразу после катастроф или аварий трафик мобильных сетей всегда сильно увеличивается и держится на высоком уровне не один день после таких событий, согласно данным Ассоциации GSM (GSMA).
Исследование, проведенное Enlightenment Economics, показывает, к примеру, что в течение нескольких недель после прошлогоднего цунами в штате Тамил Наду, Южная Индия, количество звонков было выше средних показателей на 30%. На 275% больше звонили и на 350% чаще писали SMS в Южной Германии после наводнения в августе 2005 года. Столь же разительно увеличилось количество звонков в Стамбуле после теракта в ноябре 2003 года.
Весьма важен тот факт, что, хотя такие же всплески активности наблюдаются и в Новый год или во время важного футбольного матча, при катастрофах у операторов мобильных сетей, как правило, нет времени на подготовку. Если сразу после какого-то серьезного бедствия абоненты отправляют текстовое сообщение, а не звонят, нагрузка на сеть значительно уменьшается, и, соответственно, увеличивается вероятность того, что послание дойдет. К тому же диапазон освобождается для служб неотложной помощи.
"Все, кто попадают в район стихийного бедствия или иной катастрофы, естественно, отчаянно хотят связаться со своими близкими, позвонить о помощи или передать важную информацию, - сказал Том Филлипс, начальник одного из отделов GSMA. - Мобильные телефоны - лчуший способ это сделать, но в зоне бедствия лучше писать, а не звонить".
Данные трафика после катастроф показывают, что и люди, пострадавшие от катастроф, и организации, оказываюшие помощь, серьезно рассчитывают на мобильную сеть для нахождения информации, отвечающей их нуждам. Исследование, в котором изучался характер коммуникаций после цунами в Индийском океане, урагана "Катрина", землетрясения в иранском городе Бам и нескольких других стихийных бедствий, обнаружило, что мобильные телефоны играют жизненно важную роль в воссоединении пропавших людей и в направлении команд помощи в самые нужные точки.
Это исследование также пришло к выводу, что в случае природных катастроф мобильная сеть часто восстанавливается быстрее, чем стационарная. Например, после урагана "Катрина" в США использование портативных станций позволило операторам восстановить покрытие сети достаточно быстро. При необходимости мобильные операторы могут также давать связь в обход проблем, возникающих в сети. В случаях острой нужды операторы могут снизить качество связи, чтобы проходило больше звонков.
Многим из нас знакома новая форма фобии: где-то раздается звонок мобильного, и все люди поблизости с неистовой энергией начинают проверять свои карманы и сумки. Однако есть и более сложные ее формы: некоторые люди рассказывали, что якобы слышат звонок мобильного телефона, сидя на концерте или находясь за рулем автомобиля, хотя в действительности он не звонит.
Как сообщает Эксперт-центр, новый термин ringxiety (мания звонка) придумал Дэвид Ларами, который пишет докторскую диссертацию в Калифорнийской школе профессиональной психологии в Лос-Анджелесе. Ларами говорит, что сам страдает этим расстройством - по его словам, некоторые звуки и их последовательность могут вызывать у него ложное ощущение, что звонит именно его телефон.
Мания звонка возникает у Ларами от таких простых вещей, как рекламные ролики по телевизору или музыкальные композиции на радио. "Еще мне кажется, что я слышу звонок, когда течет вода из крана и иногда - когда бреюсь", - рассказал он газете The New York Times. Не помогает даже отключение телефона - вибрации вызывают ложные ощущения так же, как и звуковые раздражители.
В мании звонка существенную роль играет психологическая потребность всегда быть на связи: именно она заставляет людей, сидя в пабе, выкладывать мобильник на стол.
|
+7 (495) 780-98-98;+7 (812) 448-53-51;+7 (343) 204-78-98;+7 (861) 299-22-98;+7 (8617) 30-30-98 ID 1601;
